Algunos de los objetivos fundamentales de tu negocio son captar, mantener y fidelizar clientes para maximizar el desarrollo de tu empresa y para lograrlo debes identificar y satisfacer sus necesidades y diferenciarte de tu competencia. Santander PyME nos comparte 4 claves para lograrlo:

1. Identifica cuáles son tus diferenciadores y segmenta a tus clientes para que seas capaz de satisfacer necesidades específicas.
2. Construye vínculos, la clave es la personalización y el uso de datos inteligentes te ayudará a optimizar este proceso.
3. Piensa detenidamente en la experiencia de compra, ésta debe superar siempre las expectativas de tus clientes.
4. Ve más allá, el servicio de posventa es esencial para estar presente en la mente de tus compradores.

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